SIMVERTEX售后保修政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：

一、保修对象
SIMVERTEX系列产品

二、7天免费换货、保修
自购机之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理（仅限官网、电商平台、授权经销商购买）。

三、2年保修
1. 产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。
2. 消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日。

四、下列情况不属于免费保换保修范围
1. 超过产品三包保修期的商品；
2. 未按商品说明书的要求使用或所指示的商品工作环境使用、维护、保管而造成损坏的或擅自拆卸、维修或更改系统软件造成损坏或功能异常的，擅自涂改、撕毁标贴、机器序号、防伪标记；
3. 商品的外包装、附件、配件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
4. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
5. 不能出示商品有效保修凭证和有效原始购物发票或收据，商品原序列号标签有涂改、替换、撕毁的现象；
6. 商品没有序列号或保修凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合；
7. 人为行为导致产品损坏的；
8. 未在规定时间内寄出退换货商品的；
9. 因自然灾害、意外事故等不可抗力造成损坏的；
10.除产品主体外的所有配件以及包装箱；

五、注意事项
1.邮寄或送修前，请您务必与SIMVERTEX授权人员联系，并按相应要求包装邮寄，请勿自行拆机。
2.请勿将个人物品、与产品无关物品寄回。SIMVERTEX不承担维修或换机过程中个人物品损坏、丢失的责任。
3.请使用原厂或结实的包装箱，做好防震防潮处理。
4.产品收到后先行检测，确认问题，报价后经用户确认，再进行维修，出保修期维修费用由用户承担，以官网公示价格为准。
5.维修时效：检测1-2个工作日，维修3-5个工作日，特殊情况另行告知。

六、特别声明
1.上述各条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台除外）销售的SIMVERTEX 系列产品。
2.海外客户售后问题请优先联系当地经销商。如经销商无法解决，可联系 SIMVERTEX 官方售后。
3.销售商向客户做出的非SIMVERTEX 品牌所属公司保证的其它承诺，我公司不承担任何责任。
4. 本政策保留最终解释权，SIMVERTEX 有权根据实际情况调整售后服务条款。

版本V1.0 2026年4月1日起生效。